亿车行隐私政策
2023年11月10日版本
2023年11月10日日生效
引言
亿车行平台(包括APP、小程序或其他通过移动设备软件程序提供的产品或服务,简称“亿车行”或亿车行平台)非常重视用户的隐私和个人信息保护(“亿车行平台”在以下部分条款亦称为"我们",即新疆群视网络科技有限公司)。当您在使用我们的服务与/或产品时,我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过《隐私政策》(“本隐私政策”)帮助您了解以下内容∶
1、个人信息的定义与范围
2、个人信息的收集和使用、存储
3、个人信息的共享、转让、公开披露
4、个人信息的安全保护措施和安全事件处置
5、用户的个人信息处置权限
6、账号注销
7、未成年人信息的保护
8、通知和修订
9、如何联系我们
本隐私政策与您所使用的亿车行服务以及该服务所包括的各种业务功能(以下统称“我们的服务与/或产品”)息息相关,您在使用我们的服务与/或产品前,请仔细阅读并确认您已经充分理解本隐私政策所写明的内容,并让您可以按照本隐私政策的指引做出您认为适当的选择,在确认充分理解并同意后再开始使用。本隐私政策中涉及的相关术语,我们尽量以简明扼要的表述,并提供进一步说明的链接,以便您更好地理解。您使用或在我们更新本隐私政策后(我们会及时提示您更新的情况)继续使用我们的服务与/或产品,即意味着您同意本隐私政策(含更新版本)内容,并且同意我们按照本隐私政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。
一、个人信息的定义与范围
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策中涉及的个人信息主要包括∶基本信息(包括个人姓名、出生日期、性别、住址、个人电话号码、电子邮箱、行踪信息);个人身份信息(包括身份证、军官证、护照、车辆行驶证、车辆登记证、生物识别信息等您上传到网站的内容中包含的任何个人信息);网络身份标识信息(包括系统帐号、帐号名、帐户昵称、IP地址);个人财产信息(订单信息、亿车行钱包余额、亿车行优惠券、银行账号等财产信息);个人上网记录(包括网站浏览记录、软件使用记录、点击记录);个人常用设备信息(包括设备硬件序列号、设备MAC地址、IP地址、操作系统类型、软件安装列表、获取粘贴板信息,OAID信息。设备唯一识别码,如IMEI/android
ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息);个人位置信息(包括精准定位信息、经纬度等);联系人信息(包括通讯录);其他个人信息(包括您明确声称归您所有的车辆号牌等)。
个人敏感信息是指一旦泄漏、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。本隐私政策中涉及的个人敏感信息主要包括∶
个人身份信息(包括姓名、手机号、联系地址、身份证、军官证、护照、车辆行驶证、车辆登记证、驾驶证等您上传到网站的内容中包含的任何个人信息);网络身份识别信息(包括系统帐号、帐户名、IP地址);个人财产信息(订单信息、亿车行钱包余额、优惠券、银行帐号等财产信息);其他信息(包括网责浏览记录、精准定位信息等)。
二、个人信息的收集和使用、存储
收集您的个人信息的最终目的,是为了向您提供更好的服务、产品,优化并丰富您的用户体验,以上个人信息均是您自愿提供。您有权拒绝提供,但如果您拒绝提供某些个人信息,您将可能无法使用我们提供的服务、产品,或者可能对您使用服务或产品造成一定的影响。
我们仅会出于以下目的,收集和使用您的个人信息,您同意,亿车行可以通过以下方式对个人信息进行使用和分享包含对于个人信息的存储和处理:
(一)您须授权我们收集和使用您个人信息的情形
1、我们的服务与/或产品包括一些核心功能,这些功能通过亿车行官网、亿车行移动端(APP、微网站、小程序、公众号)形式实现,这些功能包括∶用户注册;车辆浏览;求购信息;车价评估;查询服务、卖车服务、增值服务、客服和售后服务等;帐户管理,改进我们的服务与/或产品所必需的功能及保障交易安全所必需的功能等(以下简称“亿车行相关服务”)。我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息,您可能将无法享受我们提供的服务与/或产品。这些功能收集、保存、使用您的个人信息具体情况如下∶
(1)用户注册
您在使用亿车行相关服务时,需要注册一个亿车行账户成为亿车行用户。当您注册时,我们需要收集您本人的手机号码,我们将通过发送短信验证码或运营商免密一键登录的方式来验证您的身份是否有效。注册成功后,您可以补充您的姓名和头像、生物识别信息、移动电话、E-MAIL等来完善个人信息。当您申请注册成为专业车商时,我们会收集您本人的真实姓名、身份证照片、您所属的公司名称、店铺名称、身份类型、地址、公司营业执照、公司店面门头照片等相关信息,我们也可能通过含电信运营商等在内的第三方机构验证您提供的前述信息的真实性、合法性及有效性,必要情况下我们还可能收集您提供的包括姓名、性别、手机号码信息以验证上述信息的真实性、合法性及有效性。
我们收集上述信息,仅作为认证使用,我们不会对外提供或泄漏这些信息,不会用作其他用途。
(2)车辆浏览(车辆信息展示)
为了让您快速地找到您所需要的车辆,我们会收集您使用我们的服务与/或产品的常用设备信息包括设备名称、设备型号、设备识别码、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、服务提供商网络ID(PLMN)\浏览器类型来为您提供车辆信息展示的最优方式。
您也可以通过搜索来精准地找到您所需要的商品或服务。我们会保留您的搜索内容以方便您重复输入或为您展示与您搜索内容相关联的商品。请您注意,您的搜索关键词信息无法单独识别您的身份,不属于您的个人信息,我们有权以任何的目的对其进行使用;只有当您的搜索关键词信息与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时,则在结合使用期间,我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息,与您的搜索历史记录一同按照本隐私政策对其进行处理与保护。
(3)买车(求购)服务
您使用买车(求购)服务功能,为了给您反馈您中意车辆的价格信息,以及与我们合作的汽车销售商能与您联系,其中询价服务会收集您的手机号。您可以在平台上直接看到与我们合作的汽车销售商提供的车辆信息以及价格,也可以通过提交手机号的方式,通过亿车行向汽车销售商直接电话咨询该车辆的信息。
(4)车价评估
您可以通过估价的功能,对您的车辆进行快速估值、精准定价相关查询,我们会收集您提交的个人信息,包括车辆信息(车架号、车辆型号、所在城市、上牌时间、行驶里程、车身颜色、过户次数等);我们将通过估值报告向您展示车辆的信息及收车估值、卖车估值以及未来几年内的价格走势。
(5)查询服务
我们拥有如下查询服务功能,但使用下列查询服务时,您需要提供对应的信息,我们会收集下列对应的信息以供我们提供对应的服务∶
车型识别∶ 您须提供被查询车辆的车架号或行驶证(含VIN部分)方可查询;
违章查询∶ 您须提供行驶证或提供被查询车辆的车架号、车牌号、发动机号、行驶证(含VIN部分)方可查询;
车牌校验: 您须提供行驶证或提供被查询车辆的发动机号、车架号、车牌号、行驶证(含VIN部分)方可查询;
维保查询∶ 您须提供行驶证(含VIN部分)方可查询;
综合车况: 您须提供行驶证(含VIN部分)方可查询;
事故检测: 您须提供被查询车辆的车架号或行驶证(含VIN部分)方可查询;
交强险查询: 您须提供被查询车辆的车架号或行驶证(含VIN部分)方可查询。
(6)卖车服务
您使用卖车服务时,我们需要收集您的手机号方便与您联系;我们的关联公司或合作车商会通过您预留的手机号码和订单信息和您取得联系并提供相关完整服务。
(7)增值服务
当您使用增值服务包括但不限于车辆检测服务时,我们需要收集您的手机号码、联系人姓名、车辆所在地地址,以便之后由专业工作人员联系预约相关事宜。
(8)客服与售后功能
我们的电话客服和售后功能会使用您的账户信息和订单信息。为保证您的账户安全,我们呼叫中心的客服和在线客服会使用您的账号信息和个人信息核验您的身份。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服与售后服务时,我们将会查询您的订单信息。为追踪您的服务使用情况,我们可能会定期或不定期进行回访。
您有可能会在与我们的客服人员沟通时,提供给出上述信息外的其他信息,如当您要求我们变更配送地址、联系人或联系电话。
为了便于与您联系,帮您解决问题或记录相关问题的处理进程及结果,我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容(包括帐号信息、订单信息 、您为了证明相关事关提供的其他信息,或您留下的联系方式信息),如果您针对具体订单进行咨询、投诉或者提供建议的,我们会使用您的帐号信息和订单信息。
(9)帐户管理
当您注册成功后,我们会搜集您注册时提供的手机号码、姓名、店铺名称、头像等来创建您的个人帐号,当您认证通过后,我们会根据您认证时提供的真实姓名、所属公司名称、经营范围、位置来完善您的帐号信息。
(10)改进我们的服务与/或产品所必需的功能
我们可能会收集您的订单信息、个人上网记录、您的收藏和关注车型(您可以在账户设置中选择)进行数据分析以形成用户画像,用于亿车行的用户画像,在相关机构获得该用户的授权后,亿车行为该机构提供脱敏后的用户画像。我们还可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而获得的您的其他信息,包括您与客服联系时您提供的相关信息,您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息,以及您与我们的关联方、我们合作伙伴之间互动时我们获得的相关信息。对于从您的各种设备上收集到的信息,我们可能会将它们进行关联,以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。我们可能会将来自某项服务的信息与来自其他服务的信息结合起来,以便为您提供服务、个性化内容和建议。
(11)支付功能
为完成订单支付,您需要绑定银行账户或提供支付宝/微信账户并选择付款方式。我们会将您的支付账户名/银行卡号、订单支付相关信息、订单安全相关设备信息、有效期在内的银行卡支付必要信息于您选择的第三方支付公司或相应金融机构共享。
为使我们及时获悉并确认您的支付进度及状态,为您提供售后与争议解决服务,您同意我们可自您所选择的交易对象、第三方支付公司或您选择的其他金融机构处收集与支付进度相关信息。
(12)保障交易安全所必需的功能
为提高您使用我们的服务与/或产品时系统的安全性,更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全,我们可能会通过了解您的浏览信息、订单信息、您常用的设备信息手段来判断您的账户风险,并可能会记录一些我们认为有风险的链接(“URL”);我们也会收集您的常用设备信息对于亿车行系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险、在您选择向我们发送异常信息时予以排查。
(二)您可选择是否授权我们收集和使用您的个人信息的情形
为使您使用亿车行相关服务更便捷或更有乐趣,从而提升您在亿车行相关服务的体验,我们的以下附加功能中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息,您依然可以使用亿车行相关服务。这些附加功能包括∶
1、基于位置信息的个性化推荐功能∶
我们会在您开启位置权限后访问获取您的位置信息(我们仅收集您当时所处的地理位置,但不会将您各时段的位置信息进行结合以判断您的行踪轨迹)来判断您所处的地点,自动为您展示您所在区域可以购买的汽车车辆或服务。比如向您展示离您最近的可选汽车销售商门店等信息。
2、基于相机/摄像头的附加服务:您可在开启相机/摄像头权限后使用该功能进行扫码用于登录、购物、识别车架号、拍摄照片或视频用于查询、评价、分享等功能。请您知晓,即使您已经同意开启相机权限,我们也仅会在您主动点击客户端内相机图标或录制视频时通过相机获取照片信息。
3、基于相册(图片库/视频库)的图片/视频访问及上传的附加功能:您可以在开启相册权限后使用该功能在亿车行上传您的图片/视频来实现更换头像、发表评论、与客户沟通供证明等功能。我们可能会使用您上传的身份证照片、营业执照照片、店面门头照片,完成系统用户认证;我们可能会使用您上传的车辆行驶证照片、铭牌照片,完成车架号、车牌号、发动机号识别。
请注意,您公开公布的信息中可能涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息,如您在评价时选择上传包含个人信息的图片,请您更加谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。若您公开发布的信息中涉及未成年人个人信息的,您需在发布之前征得未成年人的监护人同意。
4、基于手机通讯录信息的附加功能∶我们将在您开启通讯录权限后加密收集您的通讯录信息,帮助您判断您的通讯录联系人是否同我们亿车行的注册用户,进而在亿车行APP内为你们的交流建立联系,或者使得您可以便捷邀请手机好友注册亿车行。
5、我们的产品基于DCloud uni-app(5+
App/Wap2App)开发,应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码(IMEI/android
ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息)以提供统计分析服务,并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验,为用户提供更好的服务。详情内容请访问《DCloud用户服务条款》。(DCloud用户服务条款超链至:https://ask.dcloud.net.cn/protocol.html
6、第三方技术合作伙伴。若您的手机系统为ANDROID系统或IOS系统,我们接入的SDK可能会在你使用APP的时候在后台收集IMEI,
MAC, ANDROID_ID, IDFA, Open UDID, IP,以便精准的推送消息或提供更好的服务,收集和使用用户个人信息的具体情况请见如下表格:
接入SDK名称 |
收集的个人信息类型 |
收集及使用目的 |
相关隐私协议地址 |
高德地图定位 |
IMEI、open
id、位置信息 |
地图&定位 |
|
微信 |
设备品牌、设 备型号、操作系统、设备标 识符(IME I、IDFA、0A ID)、地理位 置信息 |
使用微信分享、微信支付服 务 |
https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy |
阿里云号码认证服务 |
IP地址、设备识别码、位置信息、手机号码 |
使用一键登录功能服务 |
|
支付宝 |
设备品牌、设备型号、操作系统、设备标识符(IMEI、IDFA、0AID)、地理位 置信息 |
使用支付宝支付服务 |
https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8 |
阿里云人脸识别 |
用户人脸信息,身份证号,姓名 |
对用户身份的真实性进行认证 |
|
小米推 送SDK |
外部存储状态,网络类型,设备制造商,设备制造国家,IMEI, MAC, ANDROID_ID, IDFA, OpenUDID, IP 地 址,推送,读取剪切板,完全的网络访问权限,与蓝牙设备配对,检索当前运行的应用程序 |
在小米 设备上接收消息推送 |
https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822 |
华为推送SDK |
系统语言,外部存储状态,网络类型,设备制造商,设备制造国家,SIV卡状态,网络服务运营商,IMEI, ANDROIDJD, IP地址,完全的网络访问权限,查看网络状态,应用安装列表 |
在华为设备上接收消 息推送 |
https://consumer.huawei.com/cn/privacy/privacy-policy/ |
个推 |
网络信息、IMEI、open id |
UniPush推送 |
|
VIVO推送
SDK |
系统语言,外部存储状态,网络类 型,设备制造国家,应用安装列表, 完全的网络访问权限,查看网络状态 |
在VIVO设备上接收消 息推送 |
https://www.vivo.com.cn/about-vivo/privacy-policy |
OPPO推送
SDK |
系统语言,外部存储状态,网络类 型,设备制造国家,应用安装列表, 完全的网络访问权限 |
在OPPO设备上接收消 息推送 |
https://open.oppomobile.com/wiki/doc#id=10288 |
友盟 |
网络信息、IMEI、openid |
统计 |
|
阿里weexSDK |
存储的个人文件 |
uni-app基础模块默认集成,用于渲染uniapp的nvue页面引擎 |
|
fresco图片库 |
存储的个人文件 |
uni-app基础模块默认集成,用于nvue页面加载图片使用 |
https://www.fresco-cn.org/ |
x5内核 |
IMEI、openid |
x5内核渲染webview |
https://x5.tencent.com/docs/privacy.html |
openinstall SDK |
设备品牌、设备型号、操作系统版本、IP地址、 |
数据统计和分析 |
https://www.openinstall.io/privacy.html |
openinstall SDK |
Android ID、设备序列号(SerialNumber)、设备传感器(传感器数量)、本地存储权限 |
作弊监控 |
https://www.openinstall.io/privacy.html |
openinstall SDK |
IMEI、IDFA、OAID、Mac地址 |
移动广告效果监测 |
https://www.openinstall.io/privacy.html |
openinstall SDK |
获取粘贴板信息 |
数据统计和分析 |
https://www.openinstall.io/privacy.html |
您理解并同意,上述附加服务可能需要您在您的设备中开启您的位置信息(地理位置)、摄像头(相机)、相册(图片库)、通讯录的访问权限,以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您可在您的设备设置或我们客户端中逐项查看上述权限的状态,并可自行决定这些权限随时地开启或关闭。请您注意,您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务,您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息,也无法为您提供该权限所对应的服务。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
7、其他
(1)若您提供的信息中含有其他用户的个人信息,在向我们提供这些个人信息之前,您需确保您已经取得合法的授权。若其中涉及未成年人个人信息的,您需要发布前取得未成年人的监护人同意,前述情形下监护人有权联系我们,要求更正或删除涉及未成年人个人信息的内容。
(2)我们将信息用于本政策未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的,或者我们主动从第三方处获取您的个人信息,均会事先获得您的同意。
(三)您充分知晓,以下情形中,我们收集、使用和对外提供您的个人信息无需征得您的授权同意∶
1、与国家安全、国防安全有关的;
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的,或公安、检察院、法院、工商行政管理局等有权机关要求提供的;
4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
5、所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;
6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
7、根据您的要求签订合同所必需的;
8、用于维护所提供的服务与/或产品的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置服务与/或产品的故障;
9、为合法的新闻报道所必需的;
10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
11、法律法规规定的其他情形。
(四)我们从第三方获得您个人信息的情形
我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息(主要是手机号,实现一键注册登录App的功能),并在您同意本隐私政策后将您的第三方账户与您的亿车行账户绑定,使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的服务与/或产品。我们依据与第三方的约定、在对个人信息来源的合法性进行必要程度的确认后,在符合相关法律法规规定的前提下,使用您的这些个人信息。
若我们从第三方处间接获取您的信息的,我们会在收集前明确以书面形式要求该第三方在已依法取得您同意后收集个人信息,并向您告知共享的信息内容,且涉及敏感信息的在提供给我们使用前需经过您的明确确认,要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性做出承诺,如第三方有违反行为的,我们会明确要求对方承担相应法律责任;同时,我们的专业安全团队对个人信息会进行安全加固(包括敏感信息报备、敏感信息加密存储、访问权限控制等)。我们会使用不低于我们对自身用户个信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。
您须确认,上述第三方包括但不限于电信运营商、网络服务提供商、软件服务提供商等主体。
(五)您个人信息使用的规则
1、我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的服务与/或产品功能对所收集的个人信息进行使用。
2、在收集您的个人信息后,我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理,去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意,在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息;并在不透露您个人信息的前提下,我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
3、我们会对我们的服务与/或产品使用情况进行统计,并可能会与公众或第三方共享这些统计信息,以展示我们的服务与/或产品的整体使用趋势,但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
4、当我们展示您的个人信息时,我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏,以保护您的信息安全。
5、当我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其他用途时,或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会通过您主动做出勾选的形式事先征求您的同意。
(六)您个人信息的保存和超期处理
1、您的个人信息保存期限为实现目的所必需的最短时间,超出上述个人信息保存期限后,我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
2、收集您的个人信息后,我们立即进行标识化处理,并采取技术和管理方面的措施,将去标识化后的数据与可用于恢复识别个人的信息分开存储,并确保在后续的个人信息处理中不重新识别个人。
3、传输和存储个人敏感信息时,我们采用加密等安全措施,存储您的个人生物识别信息时,我们采用技术措施处理后再进行存储。
4、当我们停止运营产品或服务时,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动、将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您;对我们所持有您的个人信息进行删除或匿名化处理。
(七)设备权限调用
为确保相关业务功能的正常实现,我们需要根据具体的使用场景调用对应的必要权限,并在调用前向您弹框询问,您可以在个人中心或直接在手机设备中选择关闭部分或者全部权限,这可能导致对应的业务功能无法实现或者无法达到预期效果。
三、个人信息的共享、转让、公开披露
(一)共享
1、我们不会与亿车行以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外∶
(1)事先获得您明确的同意或授权;
(2)根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必需的情况下进行提供;
(3)在法律法规允许的范围内,为维护亿车行的关联方或合作伙伴、您或其他亿车行用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供;
(4)应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议;
(5)符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;
(6)基于学术研究,个人信息去标识化使用;
(7)基于符合法律法规的社会公共利益而使用。
2、我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。为便于我们快速地向您提供性价比较高的产品或服务,您的个人信息可能会与我们的关联公司和/或其指定的服务提供商共享。
但我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。
3、我们可能会向作伙伴等第三方使用和分享您的手机号、姓名、行驶证或登记证以及位置信息,以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。我们的合作包括以下类型∶
(1)车辆或服务的供应商。我们可能会将您的个人信息共享给支持亿车行相关服务功能的第三方。这些支持包括为您网上选车、实现查询功能提供基础设施技术服务、数据处理等。我们共享这些信息的目的是可以实现我们服务与/或产品的核心网上选车功能,比如我们必须与汽车销售商共享您的手机号、姓名、所在城市才能帮助您到店选车;或者我们需要将您的订单号和订单金额与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付;或者我们需要在您使用车型识别、综合车况、碰撞记录、维修记录、车况定价、违章查询功能时向与我们有合作关系的服务供应商共享您在上述服务中所对应提供的行驶证或登记证信息才能实现查询功能。
(2)委托我们进行推广的合作伙伴。有时我们会代表其他企业向使用我们服务与/或产品的用户群提供促销推广的服务。我们可能会使用您的个人信息以及您的非个人信息集合形成的间接用户画像与委托我们进行推广的合作伙伴("委托方")共享,但我们仅会向这些委托方提供推广的覆盖面和有效性的信息,而不会提供您的个人身份信息,或者我们将这些信息进行汇总,以便它不会识别您个人。比如我们可以告知该委托方有多少人看了他们的推广信息或在看到这些信息后购买了委托方的车辆,或者向他们提供不能识别个人身份的统计信息,帮助他们了解其受众或顾客。
上述所列的车辆或服务供应商为满足您的需求,可能通过您提供的信息与您联系,并根据您对相应主体的选择,或者出于实现为您提供服务之目的,使得相应主体获悉您的其他相关数据;
与我们有合作关系的汽车销售商、厂商可能定期或不定期向您发送有关产品、服务或相关活动的信息,您同意接收上述信息。
您同意免除上述个人信息的接收和/或使用方在按照本隐私政策所述情形下且符合法律规定进行信息披露和使用而导致的或可能导致的所有索赔、责任和损失。
4、我们会向电信运营商、网络服务提供商或第三方机构验证您提供的信息的真实性、合法性及有效性,特别是在必须向前述主体分享和使用您的个人信息您才能够享受我们提供的服务的情况下。
5、我们承诺对您的信息进行严格保密。如您需要我们将您的个人信息以直接或间接的形式共享至亿车行外的第三方情形时,我们会直接征得或确认第三方征得您对上述行为的同意。
6、对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其约定严格的保密协定,要求他们采取相关的安全措施来处理个人信息。
7、为了遵守法律、执行或适用我们的使用条件和其他协议,或者为了保护亿车行、您或其他亿车行用户的权利及其财产或安全,比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险,而与其他公司和组织交换信息。不过,这并不包括违反本隐私政策中所做的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其他方式披露的个人信息。
(二)转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外∶
1、事先获得您明确的同意或授权;
2、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必需的情况进行提供;
3、符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;
4、在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
(三)公开披露
我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会公开披露您的个人信息∶
1、根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息;
2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。我们坚信,对于要求我们提供的信息,应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查,以确保其具备合法依据,且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下,我们披露的文件均在加密密钥的保护之下。
四、个人信息的安全保护措施和安全事件处置
(一)我们保护您个人信息的技术与措施
我们非常重视个人信息安全,并采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息∶
1、数据安全技术措施
我们会采用符合业界标准的安全防护措施,包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。
亿车行采取加密技术对用户个人信息进行加密保存,并通过隔离技术进行隔离。
在个人信息使用时,例如个人信息展示、个人信息关联计算,我们会采用多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中安全性。
亿车行采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息,避免数据被违规使用。
亿车行采用代码安全自动检查、数据访问日志分析技术进行个人信息安全审计。
2、亿车行为保护个人信息采取的其他安全措施亿车行通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。
亿车行通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。
亿车行建立信息安全管理委员会来推进和保障个人信息安全。
加强安全意识。我们还会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
3、我们仅允许有必要知晓这些信息的亿车行及亿车行关联方的员工、合作伙伴访问个人信息,并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务,可能会被追究法律责任或被终止与亿车行的合作关系。
4、我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本隐私政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。
5、互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密,我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码,并注意保护您的个人信息安全。
6、互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。
7、安全事件处置
在通过亿车行网站与第三方进行网上车辆或服务的交易时,您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息,如联络方式。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。
为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险,亿车行制定了多项制度,明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。亿车行也为安全事件建立了专门的应急响应团队,按照安全事件处置规范要求,针对不同安全事件启动安全预案,进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、电话、等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。
8、如果您对我们的个人信息保护有任何疑问,可通过本隐私政策最下方约定的联系方式联系我们。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账户及密码发生泄露,请您立即通过本隐私政策最下方
【如何联系我们】约定的联系方式联络我们,以便我们采取相应措施。
五、用户的个人信息处置权限
亿车行非常重视您对个人信息的关注,并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利,以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。
1、您可以通过您在亿车行的帐户访问您提供的个人资料等信息。
2、如果您需要更正您的个人信息,鉴于我们不通过APP端收集身份证号、银行卡号等个人敏感信息,仅在您授权的基础上,通过APP端收集日志信息、操作记录、手机号码、位置信息等,上述个人信息为我们提供服务的必要信息,您无需通过APP端更正。
3、删除您的个人信息
您在我们的服务与/或产品页面中可以直接清除或删除的信息,包括我的收藏等信息;
在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求∶
(1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
(2)如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;
(3)如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;
(4)如果我们终止服务及运营。
若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。
4、改变您授权的范围
(1)您可在您的设备设置或我们客户端查看消息提醒权限、 通讯录权限、位置信息权限、相册权限、相机权限、麦克风权限、存储权限的状态,并可自行决定这些权限随时地开启或关闭。
(2)为了保护您的隐私,我们不会以任何方式和途径向您推送涉及宗教信仰、性、疾病等相关敏感内容的信息给您。
5、您随时可以在APP端或者通过拨打客服电话的形式注销您此前注册的账户。在注销账户之后,我们将停止上为您提供产品或服务,并依据您的要求删除您的个人信息或进行匿名化处理,法律法规另有规定的除外。
6、响应您的请求
如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息、改变你的授权范围,或您需要访问、更正或删除您在使用我们服务与/或产品时所产生的其他个人信息,或您认为亿车行存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定,您均可以通过本隐私政策下方的方式与我们联系。为了保障安全,我们可能需要您提供书面请求,或以其他方式证明您的身份,我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15天内答复您的请求。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。
在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:
(1)与国家安全、国防安全有关的;
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
(3)与犯罪侦查、起诉和审判等有关的;
(4)有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
(5)响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
六、注销账户
您可以致电客服电话
400-0400-186,注销之前的账户。
在注销账户之后,我们将停止为您提供产品或者服务,并依据您的要求,删除您的个人信息,法律法规另有规定的除外。
七、未成年人的个人信息保护
1、亿车行非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人,在使用我们的服务与/或产品前,应事先取得您父母可或法定监护人的书面同意,亿车行根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。
2、对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况。我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
八、通知和修订
1、如果亿车行发生以下变化,我们将对本隐私政策进行相应的修订:
(1)亿车行业务功能发生变更;
(2)用户个人信息保存地域发生变更;
(3)用户个人信息的使用规则发生变更;
(4)我们的联络方式及投诉渠道发生变更;
(5)任何其他可能影响用户个人信息安全或者影响用户隐私权的变更等。
2、我们修改本隐私政策,会向您公示,您如果不接受修改内容,亿车行将无法向您提供服务,但亿车行仍按照修改前的隐私政策承担相关责任。
3、未经您的明确同意,我们不会削减您按照本隐私政策所享有的权利。
4、如无特殊说明,修订后的隐私政策自实施之日起生效。
九、如何联系我们
如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议,或者您对个人信息保护问题有投诉、建议、疑问,您可以随时通过拨打我们的客服电话400-0400-186【9∶00-20∶00】的方式与我们联系。对于您的投诉和举报信息我们承诺在15天内予以回复。